En médiation, en raison du but commun des parties d’arriver à un règlement de leur désaccord, les frais du processus sont partagés par parts égales entre elles, sauf accord différent.

Les parties avancent, en principe, les frais de la procédure sur la plateforme.
Le paiement n’est demandé que lorsque les parties ont signé l’accord de médiation. Aucun frais n’est engagé si la procédure n’est pas acceptée.

Le règlement est dû quelle que soit l’issue de la médiation : conclusions d’un accord, ou carence d’accord formalisée par le médiateur.

Si le destinataire de la proposition de médiation ne donne pas suite et qu’aucun processus de médiation ne peut être mis en place, la délivrance d’un certificat d’échec de la tentative de médiation par la partie qui initie la demande est facturée forfaitairement 70 € TTC.